Was genau suchen Sie?

Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Allgemeines

Produktangebot im Onlineshop

Auf der CASA-Homepage erhalten Sie eine umfassende Übersicht über das vielfältige Sortiment an CASA-Produkten.
Der Grossteil dieser Artikel, wenn auch nicht alle, ist in unserem Onlineshop zu finden!

Wie kann ich den CASA-Newsletter abonnieren?

Sie können den CASA-Newsletter hier abonnieren.

Warum habe ich meinen Gutschein nicht erhalten?

Möglicherweise sind unsere E-Mails in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Überprüfen Sie diesen also bitte und fügen Sie unsere E-Mail-Adresse CASA@mailings.casashops.com Ihrem Adressbuch hinzu. Können Sie Ihren Gutschein noch immer nicht finden? Setzen Sie sich dann bitte über unser Kontaktformular (Schweiz, Östenreich) mit uns in Verbindung.

Wie kann ich den CASA-Newsletter abbestellen?

Sie möchten unsere Produktempfehlungen und Angebote nicht länger erhalten? Klicken Sie dann den in jedem Newsletter am unteren Rand aufgeführten Link an und bestellen Sie ihn ab.

Wie kann ich mich als Kunde registrieren?

Sie können sich hier registrieren und ein Kundenkonto anlegen.

Warum muss ich mich als Kunde registrieren?

Falls Sie eine Bestellung aufgeben wollen, müssen Sie sich zuvor als CASA-Kunde registriert haben. Auf diese Weise können wir Sie über den Status Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlung informieren. Sie können Ihre Kundendaten jederzeit hier ändern.

Wie kann ich meiner Wunschliste Artikel hinzufügen?

Unter jeder Schaltfläche „Bestellen“ finden Sie den Hinweis „Auf meine Wunschliste setzen“. Sobald Sie auf das Herz klicken, wird der Artikel Ihrer Wunschliste hinzugefügt.

Wo finde ich meine Wunschliste?

Ihre Wunschliste finden Sie in Ihrem Kundenbereich „Mein CASA“. Melden Sie sich hierfür bei Ihrem Kundenkonto an oder registrieren Sie sich als Neukunde.

Wie kann ich Artikel aus meiner Wunschliste bestellen?

Indem Sie auf die Bestellfläche unter der Abbildung klicken, können Sie Artikel aus Ihrer Wunschliste problemlos Ihrem Einkaufswagen hinzufügen. Am unteren Rand Ihrer Wunschliste finden Sie auch eine Schaltfläche, über die Sie alle Artikel Ihrer Wunschliste gesammelt Ihrem Einkaufswagen hinzufügen können.

Warum muss ich eine bevorzugte Filiale auswählen?

Wir bieten derzeit die Möglichkeit an, Artikel online zu kaufen und dann in einer Filiale Ihrer Wahl persönlich abzuholen. Zu diesem Zweck möchten wir gerne wissen, welches Ihre bevorzugte Filiale ist, damit wir Ihnen eine möglichst genaue Übersicht des Angebotes vor Ort geben können.

Wie kann ich meine bevorzugte Filiale wechseln?

Im oberen Menübalken der Homepage können Sie die gewünschte Filiale jederzeit neu auswählen. Darüber hinaus bietet die Homepage auch die Option, bei einem bestimmten Artikel oder auf der Übersichtsseite Ihres Einkaufswagens eine bevorzugte Filiale auszuwählen.

Wie kann ich für mein Geschäft eine grössere Menge Artikel bestellen?

Sie möchten eine Bestellung als Geschäftskunde aufgeben? Verwenden Sie hierzu bitte unser B2B-Formular (Schweiz, Östenreich). Unser Kundenservice wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wie kann ich mich für eine offene Stelle bewerben?

Du kannst dich über unsere Stellenseite bewerben.

Wozu werden Cookies verwendet?

Wir setzen in unserem Onlineauftritt so genannte Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Internetserver verschickt und auf Ihrem Rechner ablegt werden. Wir verwenden diese Cookies beispielsweise, um Ihnen die Anmeldung auf unserer Homepage zu erleichtern, Ihre bevorzugte Filiale zu speichern, das Teilen in diversen Social-Media-Plattformen zu ermöglichen und um Statistiken zu erstellen.

Cookies ermitteln nicht die Identität eines einzelnen Nutzers. Die Datenpakete dienen lediglich dazu, den für den Onlinebesuch verwendeten Computer bzw. das entsprechende Mobilgerät zu identifizieren. In unseren Cookie-Hinweisen finden Sie ausführlichere Informationen zu unserer Verwendung von Cookies.

Was geschieht mit den von mir hinterlegten, personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschliesslich dazu genutzt, Ihr Einkaufserlebnis bei uns zu optimieren. Was das im Einzelnen bedeutet, können Sie in unserer Datenschutzerklärung nachlesen.

Garantie

Für unsere Artikel gilt die gesetzliche Garantiezeit. Bei Elektrogeräten beträgt diese zwei Jahre. Eine Inanspruchnahme kann nur unter Vorlage des Originalkaufbelegs erfolgen. Für Artikel, die nicht in einer Filiale gekauft wurden, nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundenservice (Schweiz, Östenreich) auf.

Reklamationen

Haben Sie eine Reklamation oder eine Frage zu einem unserer Produkte? Nehmen Sie dann schnellstmöglich Kontakt zu unserem Kundenservice (Schweiz, Östenreich) und wir werden uns bemühen, Ihnen weiterzuhelfen.

Das Guthaben Ihrer Geschenkkarte überprüfen

In unserem Onlineshop können Sie jederzeit einsehen, welcher Betrag auf Ihrer Geschenkkarte gutgeschrieben steht.

Kann ich online eine Geschenkkarte kaufen?

Momentan ist dies leider technisch noch nicht möglich. Wir ziehen die Möglichkeiten um dir künftig besser dienen zu können in betracht.

Wie lange ist eine Geschenkkarte gültig?

Unsere Geschenkkarten sind unbeschränkt gültig. Viel Spass beim Shoppen!

Kann ich meine Geschenkkarte online benutzen?

Leider ist es technisch nicht möglich die Geschenkkarte online zu benutzen.

In der Filiale

Bist du mit deinem Kauf nicht zufrieden oder hattest du andere Erwartungen? Unter Vorlage deiner Kaufquittung kannst du deine gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen in eines unserer CASA-Geschäfte zurückbringen. Wir nehmen nur unbenutzte, originalverpackte und mit Originaletiketten versehene Artikel zurück. Du bekommst dann einen Gutschein im Wert von der retournierten Artikeln, den du bei einem nächsten Einkauf benutzen kannst.

Wählen Sie eine Filiale
Nach oben

Cookies

CASA verwendet Cookies, um Benutzern den Besuch auf seinen Internetseiten angenehmer zu gestalten. Indem Sie Ihren Besuch auf unseren Seiten fortsetzen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Weiterführende Informationen erhalten Sie in unseren Cookie-Hinweisen.

Weiter